退換貨政策 Return Policy

退换货政策 Return Policy
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1. Artssy.shop (下稱「Artssy」）只接受貨品於運送或製造過程中造成的損壞和貨品與訂單不符的換貨要求，恕不接受任何人為因素之換貨要求，不便之處，敬請原諒。

換貨程序如下（只適用於香港地區）：

1.1 如發現所收貨品有任何既有的瑕疵或損壞，閣下必須在收貨後七天內在Whatsapp/Email發送訊息給我們提出辦理，貨品須連同原封包裝及在〝簇新〞的情況下退回。如顧客未有在上述時間內提出換貨申請，有關貨品於七天後將恕不可更換。
Email : hello@artssy.shop
Whatsapp: +852-53373128

1.2 退換貨申請經核實後 ，阁下需要把收據及原好包裝的貨品一併寄回Artssy指定的收件地址，運費將由Artssy承擔。請注意：若貨品於退貨途中遺失，Artssy恕不負責。

1.3 Artssy收到貨品後，客戶服務部將會檢查貨品並安排更換貨品事宜。如果閣下有未安排送貨的訂單，更換貨品則會隨該訂單一起運送。

2. 每張訂單及每件貨品只接受一次貨品更換要求。

3. 未經Whatsapp通知而寄回的貨品, Artssy恕不接受退換。

4. Artssy不設退款，如有關貨品因售罄而未可退換，閣下可選取任何同等價值或高於同等價值的貨品、及袛需補付貨價的差額。

5. 任何包裝不完整、已被打開拆封或已被使用的貨品，Artssy恕不接受換貨申請。

6. 貨品如因使用不當而引致損壞，Artssy恕不接受退換。

7. 退換貨品安排不適用於特價貨品。

8. 欠缺有效收據或基於個人喜好而要求換貨者，恕不接納。

9. 如有任何爭議，Artssy保留解釋、修訂所列服務之條款及細則和最終決定之權利。